Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

Sind Sukin-Produkte für stillende Mütter geeignet?

Alle Sukin-Produkte wurden sorgfältig formuliert und einer gründlichen externen Sicherheitsbewertung für ihren Verwendungszweck unterzogen.

Wir empfehlen, keine Produkte direkt vor dem Stillen im Brustbereich zu verwenden, um die Einnahme des Produkts durch das Baby zu vermeiden. Unsere Produkte sind nicht zur oralen Einnahme bestimmt. Bei weiteren Problemen mit der Verwendung eines Produkts während des Stillens / der Schwangerschaft empfehlen wir immer, Ihren Hausarzt zu konsultieren.

Wie kann ich das Verfallsdatum meines Produktes herausfinden?

Alle Sukin-Produkte sind ab Herstellungsdatum mehr als 30 Monate haltbar. Das Herstellungsdatum ist in der auf allen verkaufsfähigen Produkten aufgedruckten Chargennummer angegeben. 

Zum Beispiel: Chargennummer: BN170118

Herstellungsdatum: 17/01/2018


Das internationale Symbol für die Kosmetik-Haltbarkeit ist ein geöffneter Cremetiegel, in dem eine Zahl steht – diese erläutert die Verwendungsdauer des jeweiligen Produkts nach dem Öffnen. Das Produkt sollte 6 Monate nach dem Öffnen entsorgt werden.


Gibt es Sukin-Produkte, die glutenfrei oder frei von Nüssen sind?

Wir haben eine Reihe gluten- und nussfreier Produkte in unserem Sortiment. Bitte benutzen Sie das unten stehende Kontaktformular, damit wir Ihnen eine vollständige Liste zur Verfügung stellen können.

Beachten Sie, dass alle unsere Produkte auf Maschinen hergestellt werden, die auch Produkte herstellen, die nicht gluten- oder nussfrei sind. Daher kann eine Kreuzkontamination mit Spuren von Gluten oder Nüssen nicht ausgeschlossen werden.


Stellt Sukin Muster der Produkte zur Verfügung?

Leider stellen wir nur selten Muster unserer Produkte her. Gelegentlich haben wir allerdings Muster auf Lager, daher wenden Sie sich am besten direkt an uns, wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen oder eine Allergie oder Bedenken haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.


Ist Sukin vegan?

Wir sind eine vegane Firma und verzichten auf Tierversuche. Als 100% vegane Marke benutzen wir weder tierische Produkte wie Lanolin oder tierische Nebenerzeugnisse wie Honig oder Bienenwachs. Sukin ist eine zertifizierte 100% tierversuchsfreie Firma mit Produkten, die ohne Tierversuche, Tierprodukte oder tierische Nebenerzeugnisse auskommen. Sukin hat sich vom ersten Tag an diesem veganen Ansatz in Produktion und Produkten verschrieben. Unsere Herstellungs- und Testverfahren sind vollständig tierversuchsfrei und wir verwenden nur Lieferanten, die ebenfalls auf Tierversuche verzichten.

Wie wurde Sukins Hagebuttenöl als Bio-Produkt zertifiziert? Ist es kaltgepresst?

Unser Hagebuttenöl wurde von der ACO Certification Ltd (Australian Certified Organic) zertifiziert. Es ist kaltgepresst.

Mein Hagebuttenöl riecht nicht nach Rosen, warum?

Sukins zertifiziertes Bio-Hagebuttenöl wird durch das Kaltpressen des Hagebuttensamens gewonnen. Dieser Teil der Pflanze hat keinen rosigen, sondern einen nussigen Duft.

Bieten Sie Produkte an, die einen Sonnenschutzfaktor enthalten?

Ja, mit Zinkoxid zum natürlichen Schutz vor der Sonne fühlt sich unser SPF-Sortiment einfach an, hinterlässt keinen weißen Schimmer und ist frei von dem schädlichen chemischen UV-Filter Oxybenzon, der Riffe und Wasserlebewesen schädigen kann.

Bietet Sukin Nachfüllmöglichkeiten an?

Wir haben untersucht, ob wir unseren Kunden anbieten können, ihre Flaschen zurückzusenden und nachfüllen zu lassen. Da wir eine CO2 -neutrale Firma sind, müssen wir die immensen Auswirkungen berücksichtigen, die die Rücksendung und Wiederversendung der Flaschen mit sich bringt und somit eine weitere Belastung für unsere Ressourcen ist. Es ist auch keine Option, die Flaschen direkt im Laden wieder auffüllen zu lassen, da dies die Produktsicherheit durch Hygienerisiken beeinträchtigt. Allerdings sind alle unsere Flaschen und Gläser wiederverwertbar, und wir möchten Sie ermutigen, so viel wie möglich wiederzuverwerten und zu recyclen.

Kann ich Sukin-Produkte exportieren? Wie geht das?

Wir erhalten jede Woche mehrere Export-Anfragen und möchten Sie daher bitten, uns zunächst eine E-Mail mit vollständigen Informationen zu Ihrer Exportfirma, Möglichkeiten und Vorschlägen zu senden. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto besser. Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Anfragen beantwortet werden und dass wir keinen Zeitraum für eine Antwort garantieren können.

Bietet Sukin Sponsorings oder Spenden für gemeinnützige Events an?

Wir können zwar nicht als finanzieller Sponsor agieren, aber wir können Produktspenden oder Geschenkkörbe bereitstellen. Falls Sie Interesse an einer Produktspende haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit umfassenden Informationen zu Ihrem Event an info@sukinnaturals.com. Wir tun unser Bestes, um alle Anfragen zu beantworten, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine große Anzahl von Anfragen bekommen und daher manchmal nicht sofort auf alle Anfragen eingehen können.

Woher kommen die Duftstoffe der Sukin-Produkte?

Sukin-Produkte werden mit ätherischen Ölen und aromatische pflanzliche Inhaltsstoffe parfümiert.

Verwendet Sukin Palmöl?

Sukin ist stolz auf sein Engagement für die Umwelt und alle Kreaturen, die in ihr leben. Wir sind uns der Rolle bewusst, die wir bei der Verwendung von Zutaten aus Palmen in unseren Produkten spielen.

Sukin verwendet kein Palmöl, hat jedoch einige aus Palmen gewonnene Inhaltsstoffe in seinen Formulierungen. Wir stellen sicher, dass alle aus Palmen gewonnenen Inhaltsstoffe in Sukin-Produkten nachhaltiges Palmöl enthalten, das von Lieferanten stammt, die aktiv daran arbeiten, nachhaltige landwirtschaftliche Praktiken zu gewährleisten und den Lebensraum von Orang-Utans zu sichern.

Wir haben überlegt, alle aus Palmen gewonnenen Inhaltsstoffe zu entfernen, aber es ist leider eine Tatsache, dass alternative Inhaltsstoffe (wie Kokosnussöl) einen weitaus geringeren Ertrag haben als die Ölpalme, was dazu führt, dass bis zu dreimal mehr Bäume für denselben Ertrag gerodet werden müssten.

Wir sind daher der Ansicht, dass der beste Weg in die Zukunft nicht darin besteht, aus Palmen gewonnene Zutaten zu verteufeln, da dies nur dazu dient, die Nachfrage auf weniger effiziente Quellen für Zutaten zu lenken, und dass die aus Palmen gewonnenen Zutaten von nachhaltigem RSPO (Roundtable for Sustainable) Palmöl-Lieferanten bezogen werden, da diese die geringsten Nettoauswirkungen auf die Umwelt haben. Die RSPO ist eine Organisation, die Lieferanten anhand ihres Nachhaltigkeitsniveaus und ihrer Rückverfolgbarkeit durch einen gründlichen Auditierungsprozess zertifiziert. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass der Inhaltsstoff mit geringen Auswirkungen auf die Umwelt angebaut wird und Wiederaufforstungs- und Lebensraumschutzinitiativen durchgeführt werden.

Verwendet Sukin Phenoxyethanol?

Wir verwenden Phenoxyethanol als Konservierungssystem in einigen unserer Produkte, um sicherzustellen, dass unsere Produkte 100% sicher sind. Wir verwenden diesen Inhaltsstoff (immer unter als 1%), um sicherzustellen, dass keine Bakterien, Pilze oder Schimmelpilze in unsere Produkte gelangen und Ihre Haut negativ beeinflussen.

Wir sind immer auf der Suche nach neuen, innovativen natürlichen Inhaltsstoffen für unsere Produkte, aber leider haben alle derzeit verfügbaren natürlichen Konservierungssysteme, die wir getestet haben, zu einem Produkt geführt, das nach 3-6 Monaten abläuft (und gekühlt aufbewahrt werden muss), einem Produkt, das eine große Menge Konservierungsmittel benötigt und möglicherweise weniger hautpflegende Inhaltsstoffe enthält oder einem Produkt mit einem viel höheren Preis als das, was wir derzeit anbieten (natürliche Konservierungssysteme können sehr teuer sein).

Bis ein natürliches Konservierungsmittel verfügbar ist, das unseren strengen Sicherheitsstandards entspricht und gleichzeitig unser Produkt effektiv und erschwinglich bleibt, werden wir Phenoxyethanol in geringen Mengen verwenden, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass die Sukin-Produkte sicher für Sie sind.

Wie und wo verwahre ich meine Sukin-Produkte?

Bitte verwahren Sie Ihre Produkte wie auf dem Label angegeben. Nicht direktem Sonnenlicht aussetzen und an einem trockenen Ort, unter 30 Grad Celsius aufbewahren.

Verkauft Sukin Produkte in China?

Momentan verkaufen wir unsere Produkte in China nur online. Wir haben uns wegen der chinesischen Gesetze in Bezug auf Tierversuche dagegen entschieden, in Geschäften vor Ort zu verkaufen. Unser Onlineverkauf tangiert nicht die chinesische Tierversuchspolitik. Wir werden es niemals in Betracht ziehen, unsere Produkte in Geschäften in China direkt zu verkaufen, solange die Tierversuchsgesetze sich nicht ändern.

Ist Sukin halal?

Sukin ist nicht halal-zertifiziert. Einige Produkte können jedoch halal-geeignet sein, da alle Sukin-Produkte vegan sind und die meisten alkoholfrei. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sukinnaturals.com.

Warum steht auf einigen Produkten "frei von Sulfaten und Parabenen" und auf anderen nur "frei von Sulfaten" oder "frei von Parabenen", usw.?

Der Hinweis, dass Produkte frei von Sulfaten und Parabenen sind, darf nur auf Produkten verwendet werden, in denen diese Inhaltsstoffe überhaupt auch vorkommen können.

Einige Produktlabels sehen anders aus als andere, warum?

Wir haben vor kurzem unsere Labels aktualisiert, damit Sie unsere Produktserien leichter voneinander unterscheiden können.